鞏義企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)要把成交客戶變成長久客戶

       鞏義企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)用了一大堆的網(wǎng)站推廣方式，無非就是要達(dá)到一個(gè)目的，那就是網(wǎng)站能夠給企業(yè)帶來成交量，這是目標(biāo)嗎?如果網(wǎng)站能夠帶來訂單后就沾沾自喜，樂觀的認(rèn)為“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)革命”已經(jīng)成功，顯然很可笑。
      在獲取用戶成本越來越貴的互聯(lián)網(wǎng)，不斷的讓用戶重復(fù)購買，“榨干”他們的每一分錢，用一個(gè)詞來說，那就是在企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程中，把成交的過的用戶變成忠誠客服。如此，不僅避免用戶流失，為獲得用戶節(jié)約的大量成本，才算讓網(wǎng)站運(yùn)營達(dá)到了“目標(biāo)”!
      如何把成交的用戶變成網(wǎng)站忠誠用戶呢?所謂忠誠用戶，是指長期購買網(wǎng)站產(chǎn)品的人，用戶對(duì)你的產(chǎn)品或者服務(wù)有依戀或者愛慕的感情，它主要通過用戶的情感忠誠、行為忠誠、意識(shí)忠誠表現(xiàn)出來。
      堅(jiān)持提供價(jià)值
       鞏義企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)是為用戶提供產(chǎn)品或者服務(wù)的，這些是企業(yè)的盈利手段，除此之外，還給用戶提供什么呢?有價(jià)值的內(nèi)容，產(chǎn)品問題反饋、一些關(guān)于產(chǎn)品或者服務(wù)有價(jià)值的內(nèi)容，這些內(nèi)容每天更新，能夠給用戶解決問題，他們有興趣瀏覽，不斷的提供給用戶需要的東西，當(dāng)然，有一些是免費(fèi)的，如此，才能有效提高用戶的黏性，從而讓對(duì)方產(chǎn)生有一點(diǎn)離不開你的感覺。
      保持互動(dòng)
      現(xiàn)在有了微博、有了微信，很多企業(yè)在做互聯(lián)網(wǎng)營銷的時(shí)候，直接越過網(wǎng)站，通過微信號(hào)、微博號(hào)來營銷推廣企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。而事實(shí)上，真正運(yùn)營好的企業(yè)微信號(hào)、微博號(hào)屈指可數(shù)，在目前來看，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的主渠道還是在網(wǎng)站，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)因?yàn)椤皞鹘y(tǒng)觀念”開不起玩笑，無法有效的與當(dāng)先社交媒體營銷有機(jī)的結(jié)合在一起，這種轉(zhuǎn)變需要一個(gè)漫長的過程，那么，索性通過網(wǎng)站這個(gè)媒介一點(diǎn)一點(diǎn)適應(yīng)吧!
      如何通過企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)和用戶進(jìn)行互動(dòng)呢?而且，只要用戶購買過你的企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)，就應(yīng)該定期與對(duì)方進(jìn)行互動(dòng)一下，就好像逢年過節(jié)問個(gè)好，或者傳遞一些產(chǎn)品的優(yōu)惠信息，比如在網(wǎng)站上留下微信號(hào)、微博號(hào)，還有網(wǎng)站通用的在線留言，以及用戶在購買完后互相加個(gè)微信，在和用戶互動(dòng)的過程中，也慢慢適應(yīng)了社交媒體的節(jié)奏和玩法。
      即時(shí)服務(wù)要到位
      任何產(chǎn)品或者服務(wù)都會(huì)帶來各種問題的，如果用戶對(duì)提出這些問題、意見、不滿，怎么辦?我們?cè)谔詫氋徫飼?huì)發(fā)現(xiàn)，旺旺如此*的聊天工具，有時(shí)候人工客服也不會(huì)在線，但是，我們還得硬著頭皮在一時(shí)間做出反應(yīng)，解答用戶的問題。如果時(shí)間拖的太久，可能會(huì)讓用戶的不滿情緒放大。
      有時(shí)候不怕出現(xiàn)問題，就怕出現(xiàn)問題無法溝通，溝通不暢，很多老客戶就是因?yàn)檫@個(gè)而放棄對(duì)產(chǎn)品的持續(xù)購買的。